Zona 1 - ENVÍOS CIUDAD DE MÉXICO

$99 del envío compras menores a $1,500

Envío GRATIS en compras mayores a $1,500

Área correspondiente: Toda la CDMX excepto Alcaldías Tláhuac, Xochimilco, Milpa Alta, Tlalpan, Iztapalapa y Azcapotzalco.

Entregas: El mismo día si se realiza la compra antes de las 2:00 pm. Sino se realizará la entrega al día hábil siguiente. Los envíos se programan de lunes a sábado hasta el mediodía. Si pides sábado después de las 12 al domingo lo recibirás el lunes.

Las entregas el mismo día están sujetas a retrasos o reprogramaciones por factores externos como tormentas, inundaciones o contingencias viales. Priorizamos la seguridad de nuestros repartidores, por lo que la tienda se reserva el derecho de ajustar los tiempos de entrega.

Las entregas se realizan en un horario abierto de 12:00 p. m. a 8:00 p. m. No gestionamos horarios específicos ni citas exactas de entrega dentro de este bloque.

*Revisar condiciones generales y responsabilidades.

Zona 2 - ENVÍOS ÁREA ESPECIAL

$199 del envío compras menores a $2,000

Envío GRATIS en compras mayores de $2,000

Área correspondiente: Iztapalapa, Azcapotzalco, Alcaldías Tláhuac, Xochimilco, Milpa Alta, Tlalpan en CDMX. Municipios Tlalnepantla, Huixquilucan y Naucalpan en Estado de México.

Entregas: Al día hábil siguiente si se realiza la compra antes de las 2:00 pm. Dos días hábiles si se realiza después de las 2:00 pm. 

Las entregas están sujetas a retrasos o reprogramaciones por factores externos como tormentas, inundaciones o contingencias viales. Priorizamos la seguridad de nuestros repartidores, por lo que la tienda se reserva el derecho de ajustar los tiempos de entrega.

Las entregas se realizan en un horario abierto de 12:00 p. m. a 8:00 p. m. No gestionamos horarios específicos ni citas exactas de entrega dentro de este bloque.

*Revisar condiciones generales y responsabilidades.

Zona 3 - ENVÍOS NACIONALES

$299 del envío compras menores a $3,500

$0 del envío compras mayores de $3,500

Área correspondiente: Resto de la República

Entregas: En un período de 5 días si se realiza la compra domingo, lunes, martes o miércoles. Si la compra se realiza jueves, viernes o sábado la entrega del pedido será el martes o miércoles de la siguiente semana. Los envíos al resto del país a través de paqueterías externas pueden sufrir demoras logísticas causadas por el clima en carreteras o aeropuertos, las cuales son ajenas al control de la tienda.

*Revisar condiciones generales y responsabilidades.

CONDICIONES GENERALES Y RESPONSABILIDADES

En días de asueto las condiciones de entrega pueden cambiar.

• Si el pedido rebasa los límites de peso o su domicilio se encuentra en alguna zona de difícil acceso nos comunicaremos contigo para solicitar el cobro de un ajuste en la tarifa (en caso de no estar de acuerdo con el ajuste se procederá a la devolución del dinero).
• Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar la dirección completa, correcta y con instrucciones específicas de entrega (referencias, números de contacto internos, acceso a casetas). La tienda no se hace responsable por retrasos o imposibilidad de entrega debido a datos omitidos o incorrectos.
• Si el pedido no se entrega en el horario establecido debido a la ausencia del cliente o por datos incorrectos en la dirección, la tienda no se hace responsable por la pérdida de la cadena de frío o el deterioro de los productos.
• Si otra persona distinta al cliente recibirá el paquete es responsabilidad exclusiva del titular asegurarse de que el paquete sea recibido en tiempo y forma.. 
• Si las condiciones climáticas o la ausencia del cliente impiden la entrega en el primer intento, el pedido regresará al almacén y el reenvío tendrá un costo adicional.
• No nos hacemos responsables por retrasos o cancelaciones causados por eventos de fuerza mayor ajenos a la tienda, tales como desastres naturales o colapso vial por lluvias. Estos eventos no aplican para reembolsos de envío.